提要：本文分析了酒店网络营销的近况。建议酒店决策层应高度器沉建设和造就专业的网络营销队 伍，器沉网络营销；网络营销人员要明确网络营销的指标客户群，从营销和客人需要的角度使用网络技术启发国内表新客源，要使客人与酒店之间能相互方便地找到，要守护和加强与已来过酒店的客户间的联系，同时不休拓展新客户，实现“滚雪球”效应。指出酒店应站在客户的态度不休对网络营销加以改进，要器沉网络营销人员的造就和发展，要提高酒店整个员工的网络营销意识，以求优良的网络口碑效应。建议国内低星级酒店可采取“网上浏览、网下预约”或开明手机网站，在手机网络营销方面先行一步等模式启发更多的指标客源市场，使酒店获得更大的市场空间与获利机遇。

一、酒店网络营销近况

　　1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋向，但国内好多低星级酒店还没有发展网络营销。随着网络用户的迅快膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋向，它代表着酒店业在网络新时期生计发展的必然方向。由于资金以及观点和思路的问题，目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍器沉。其 实，低星级酒店更应充分使用网络营销这一载体将自己“安全、干净、廉价”的定位向表界公告，吸引国内表日益增多的自主行散客，投合和满足这一日趋增大的市场需要，给企业带来更多的经济效益，实显祗业的稳步发展。

　　2.已在网络上发展营销的酒店其网络营销效益也不显著。好多已发展网络营销的酒店蕴含高星级酒店和经济型酒店，目前在网上的营销更多还只是提供 网上的住店信息和网络预约，固然，他们已经意识到了酒店发展网络营销的必要性，但他们对网络营销的沉要性依然意识不及。有些企业只是感触没有一个网站会显 得后进，有损企业形象，把网站造成了一个陈设。由于对网络营销的意识、理想和思路不到位，很多酒店对网络营销并没有引起真正的器沉，更短缺当真的调查研 究，导致网络营销不足思路、人才和技术，当然也就更不足网络的营销能力。

　　3.目前，酒店东要通过代理等4类大局或其组合在网上做营销。从百度等网站搜索到的这四类营销大局的数据如下表：

　　可见：此刻酒店的网上营销重要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的代理类网站掌管其网上 营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国)，或是参与到门户类(如携程ctrip.corn、e龙e-Long.corn)或征询类网站(如杭州网一游览频路)上，通过以上方式或它们的组合在网上做营销和宣传。应该说，前三类网站都有比力成熟的订房订票系统，且险些蕴含了目前所有酒店网上促销的步骤。

　　4.网上搜索酒店的情况注明酒店网络营销还有好多工作要做。

　　(1)带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的，这注明现代酒店都已意识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和沉要性。

　　(2)键入关键词后能够看到，得出的搜索条沉复性较大，目前还必要搜索者自己进行过滤或用第三方软件排除一样的信息。

　　5.无数酒店的网络营销内容和结构雷同。应该看到当前无数酒店的网络营销内容和结构是雷同的，这就意味着即就是通过搜索引擎搜索，网络营销也不成能给这些酒店带来更多潜在的用户。笔者以为酒店应凭据自己的情况、前提和特点来设计网络营销的内容，在栏目等方面进行一系列的策动和调整来吸引自己的用户群，应通过对网站自身的优化来实现带来更多潜在用户的主张。

　　6.酒店必须尽早采取自动而有效的网络营销战术以缓解来自网络分销商的压力。网络分销商在市场造就与客户习惯造就上的深刻研发已形成了对客源的掌控，加盟上门的酒店起头面对佣金比例高、客源分流、更高水平依赖分销商等局面，加上市场进入者的数量持续增长，用户在消费意识与需要档次上的提升，对酒店形成了多沉压力。酒店业必须尽早意识并采取自动而有效的网络营销战术，来提升酒店的市场竞争力。

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